Gestion des données personnelles et politique en matière de cookies
Les studios européens, gardiens de vos données personnelles
La mission d’European Studios consiste essentiellement à donner aux individus les moyens d’agir grâce à la diversité des sites, des produits et des services qu’elle propose. À cette fin, nous opérons sous la gouvernance vigilante de contrôleurs de studios européens spécifiques dans divers pays, garantissant une gestion sécurisée des données personnelles en accord avec la confiance et les attentes de nos utilisateurs. La préservation de cette confiance grâce à des pratiques rigoureuses de traitement des données est cruciale pour nos activités.
Nous accordons une grande importance à la protection de la vie privée de nos utilisateurs, tout en reconnaissant que l’utilisation des données personnelles fait partie intégrante de nos offres. Nous nous engageons à maintenir une transparence absolue dans nos processus de traitement des données personnelles, en nous efforçant constamment d’atteindre un équilibre entre la vie privée et les intérêts commerciaux. Pour toute question, notre équipe chargée de la protection de la vie privée reste à votre disposition.
Cette politique donne un aperçu général de nos pratiques en matière de collecte de données, des raisons qui les motivent, des entités susceptibles de les partager et des moyens par lesquels vous pouvez exercer vos droits sur vos données personnelles. Pour une compréhension plus complète de la manière dont les données personnelles sont traitées dans chaque pays des Studios européens, nous vous invitons à consulter les politiques de confidentialité et de cookies spécifiques à chaque pays auxquelles il est fait référence dans le présent document.
Si vous avez des inquiétudes ou des questions concernant le traitement de vos données personnelles par European Studios, l’équipe de protection de la vie privée d’European Studios est facilement accessible via ce formulaire de contact. Rassurez-vous, nous nous engageons à répondre à toutes les questions dans un délai de 30 jours.
Objectifs des studios européens dans l’utilisation de vos données personnelles
Au cœur de nos services, European Studios utilise principalement vos données personnelles pour remplir les objectifs suivants:
- La fourniture d’informations et de contenus journalistiques de qualité, ainsi que des caractéristiques de produits correspondantes, accessibles par le biais de nos services numériques ou de nos livraisons physiques. Les données personnelles guident la gestion de ces relations avec les clients.
- La facilitation des transactions, du marketing et de la communication de consommateur à consommateur et d’entreprise à consommateur par le biais de nos places de marché en ligne. Nous accueillons également des offres d’emploi professionnelles et des candidatures de demandeurs d’emploi.
- L’offre de services de comparaison de produits et de prix, permettant aux utilisateurs d’évaluer les produits et les magasins en ligne et de naviguer vers différents magasins en ligne grâce à des liens fournis.
- L’exécution de la distribution de produits, de la livraison et des services associés, qui comprennent, mais ne sont pas limités à, des journaux, des paquets, des magazines, du pain et du jus, soit livrés à l’adresse du domicile de l’utilisateur ou à un point de ramassage local.
- La protection de l’accès à nos services par le biais de comptes European Studios ou d’autres connexions spécifiques au site, où vous pouvez gérer vos préférences en matière de confidentialité, vérifier vos coordonnées et établir une identité de confiance pour les interactions avec d’autres utilisateurs du service.
- La fourniture d’un service à la clientèle par téléphone, par courriel, sur les pages des médias sociaux de nos marques et par chat.
- L’administration des paiements, de la facturation et des responsabilités et documents supplémentaires requis par les règles comptables.
- L’amélioration de nos services grâce à l’analyse des données relatives au comportement des utilisateurs, aux enquêtes et à la recherche sur les utilisateurs.
- Le maintien de la sécurité du site et du service, en utilisant des données pour protéger nos utilisateurs et nous-mêmes contre les activités frauduleuses, les violations de la politique et les comportements abusifs.
- L’affichage de publicités ciblées aux utilisateurs et la mesure de leur efficacité.
- La fourniture de contenu personnalisé aux utilisateurs, y compris une sélection de contenu personnalisé sur certaines pages d’accueil de services d’information, des bulletins d’information envoyés aux utilisateurs de nos services, et des recommandations de petites annonces sur nos places de marché.
- L’exposition des utilisateurs à des messages marketing pour des services au sein des Studios européens par le biais de courriels, d’offres de vente de produits et d’autres canaux tels que les plateformes de médias sociaux, y compris le reciblage sur des sites tiers.
- La fourniture de données et d’analyses à notre entreprise, détaillant l’utilisation de l’écosystème de services d’European Studios, afin d’inspirer, d’informer et de permettre à notre équipe d’améliorer nos produits et services, et de découvrir des opportunités pour le développement de nouveaux produits et services.
- Le traitement des données relatives aux partenaires professionnels et à leurs employés dans le cadre de nos ventes et services interentreprises.
Classification et traitement des données personnelles par les European Studios
L’étendue des données personnelles qu’European Studios recueille généralement est la suivante:
- Données de profil fondamentales (par exemple, le nom, l’adresse, l’adresse électronique, la date de naissance, le sexe et d’autres données de profil nécessaires à la fourniture de services spécifiques).
- Informations sur le compte (par exemple, activité du compte, abonnements aux services, paramètres de confidentialité, demandes d’assistance, données de sécurité du compte telles que les mots de passe).
- Données de tiers (par exemple, suggestions, pétitions, avis et autres commentaires obtenus d’autres utilisateurs ou de tiers en rapport avec nos services de place de marché).
- Détails des transactions financières (par exemple, historique et spécificités des achats, paiements échus et reçus, méthodes de paiement).
- Contenu fourni par les utilisateurs (par exemple, commentaires sur les articles, retour d’information par le biais d’enquêtes auprès des utilisateurs et d’évaluations par les utilisateurs, petites annonces et correspondance entre les vendeurs et les acheteurs sur la place de marché).
- Données techniques et comportementales (par exemple, identifiants d’appareils et de cookies, identifiants d’adresses réseau tels que les adresses IP, historique de navigation et actions de l’utilisateur, données relatives à l’ouverture et à la lecture des courriers électroniques).
- Données géographiques (par exemple, données GPS et données de localisation associées aux adresses IP).
- Données prédictives sur l’utilisateur (par exemple, intérêts présumés, lieux probables, données démographiques probables).
- Données sur l’efficacité de la publicité (par exemple, les vues de la publicité, la durée et la fréquence des vues, et les interactions de l’utilisateur avec les publicités).
- Informations sur les clients B2B (pour nos entreprises clientes et les contacts au sein de leurs entreprises, y compris les rôles des entreprises, les spécificités des contrats et les coordonnées des personnes à contacter).
Les catégories exactes de données traitées peuvent varier en fonction des services de European Studios que vous utilisez. Pour une description complète de ces types de données, reportez-vous à la politique spécifique de votre pays en matière de confidentialité et de cookies.
Divulgation de données personnelles à des entités externes
Dans le cadre du traitement des données personnelles, European Studios diffuse occasionnellement ces données à d’autres entités. Ces entités peuvent être:
- Responsables du traitement des données : Sociétés opérant dans le cadre d’un accord juridiquement contraignant avec European Studios, dont le traitement est limité aux objectifs spécifiques définis par European Studios et qui utilisent des services tiers uniquement dans la mesure où European Studios l’autorise. Parmi les exemples notables, citons Amazon Web Services, Microsoft, InMotion, etc.
- Contrôleurs de données : Entités utilisant les données de manière indépendante et assumant l’entière responsabilité de l’utilisation des données personnelles de l’utilisateur aux fins explicites pour lesquelles les données sont partagées. Ils sont également responsables de toute implication d’un tiers dans le traitement des données personnelles de l’utilisateur. European Studios ne partage les données avec ces entités que lorsque cela est indispensable à la fourniture du produit ou du service.
En outre, nous pouvons divulguer des données personnelles aux autorités publiques sur demande ou à notre discrétion si la loi l’exige. Occasionnellement, nous participons à des litiges en partageant des informations pertinentes avec les utilisateurs de notre place de marché si cela est jugé utile pour résoudre des problèmes liés à des annonces frauduleuses.
Dans le cadre de notre engagement à favoriser la recherche scientifique et le développement, nous fournissons des ensembles de données anonymes et des informations provenant de nos services, tout en protégeant la vie privée de nos utilisateurs.
Transfert de données au-delà des frontières de l’UE/EEE
European Studios, agissant en qualité de responsable du traitement des données, se réserve le droit d’engager des sous-traitants situés en dehors de l’UE/EEE, uniquement dans les cas où ce lieu de transfert et le destinataire ont été jugés appropriés conformément aux normes établies par le GDPR, ou si les transferts ont lieu dans le cadre des clauses contractuelles standard définies par la Commission européenne pour régir ces transferts en vertu du GDPR, et si des garanties supplémentaires essentielles ont été mises en place.
Politique de conservation des données
European Studios respecte le principe fondamental selon lequel les données personnelles des utilisateurs ne sont conservées que pendant la durée nécessaire à la réalisation de l’objectif de leur collecte. Nous conservons également des données pour nous conformer à des obligations légales, telles que la tenue de livres et la comptabilité. Les périodes de conservation spécifiques peuvent varier en fonction du pays.
Droits de l’utilisateur en tant que personne concernée
Les utilisateurs possèdent des droits légaux en ce qui concerne leurs données personnelles. European Studios s’engage résolument à permettre aux utilisateurs d’exercer ces droits. Nous nous efforçons de répondre rapidement aux demandes relatives aux droits, mais toujours dans un délai de 30 jours calendaires. Les droits que vous possédez et la manière de les exercer sont expliqués ci-dessous en termes généraux. Pour plus de détails, veuillez consulter les politiques de confidentialité et de cookies propres à chaque pays.
Le droit d’accès et la portabilité des données
L’accès aux données est principalement facilité par les Studios européens ou d’autres interfaces de gestion des comptes numériques. Dans certains cas, les utilisateurs peuvent être amenés à contacter le service clientèle pour demander l’accès aux données.
Droit de rectification
Les utilisateurs peuvent à tout moment corriger les détails de leur profil via leur compte numérique.
Droit à l’effacement
Les utilisateurs peuvent demander la suppression de leurs données personnelles détenues par European Studios à tout moment par l’intermédiaire de European Studios ou d’une autre interface d’administration de compte numérique. Dans certains cas, il peut être nécessaire de contacter le service clientèle pour demander la suppression des données.
Le droit de restreindre le traitement et de s’y opposer
European Studios offre aux utilisateurs des options et des contrôles pour gérer le traitement de leurs données personnelles, y compris le droit de restreindre et de s’opposer au traitement, et de retirer les consentements liés au traitement des données personnelles. Ces contrôles sont généralement situés dans le pied de page de nos sites web et dans les paramètres de nos applications mobiles. Certains contrôles peuvent également être trouvés dans vos Studios européens ou dans une autre interface d’administration de compte numérique. Pour en savoir plus sur les contrôles offerts dans chaque pays, consultez les politiques de confidentialité et de cookies spécifiques à chaque pays.
Droit d’empêcher les décisions automatisées ayant des effets juridiques ou similaires
European Studios ne prend pas de décisions automatisées concernant ses utilisateurs qui pourraient avoir des conséquences juridiques ou d’autres conséquences similaires.
Utilisation des données à des fins journalistiques
Les données personnelles peuvent également être traitées par les marques de European Studios à des fins journalistiques. La liberté d’expression et l’accès à l’information étant des préoccupations majeures, des parties importantes de la réglementation relative aux données à caractère personnel ne s’appliquent pas au traitement des données à caractère personnel à de telles fins. Néanmoins, les marques des Studios européens accordent une grande importance à la sécurité de l’information, en veillant à respecter pleinement les obligations commerciales légales, ainsi que les obligations liées à leurs opérations éditoriales.